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평화로운 일요일 오후. 자고 일어났더니 이런 알람이 와 있다.
5일정지요..?
심지어 사유가 안전결제 거래 거부, 현금 거래 및 외부 채널 거래 유도 이런 사유로 정지됐는데
문제는 난 거래를하면서 계좌를 준 적도, 계좌거래를 유도한적도, 외부채널 유도한 적도 없다는 점이다.
내가 번개장터 계정이 총 5개가 있는데 정지당한 계정은 작년 9월부터 지금 2월 말까지
저 정지당한 한 계정으로만 안전결제 345건이나 판 계정이라 이게 무슨 상황인가 싶었다.
밑에 바로 이의신청하기가 있길래 이의신청하니 이의제기가 반려되었다고 답변옴
(약 1시간 30분 뒤에 답변오더라)
그래서 전화 문의하려고 보니 전화 문의는 주말 공휴일은 휴무고
평일 9시 - 6시 사이만 운영함.
단, 전화 말고 1:1 고객센터는 주말 공휴일도 한다. (시간은 똑같이 오전9-6시)
일요일 3시쯤 이렇게 문의를 남김.
글에도 느껴지겠지만 정말 억울한게 거래를 하다보면 상당히 많은 구매자들이 번개페이 안전결제를 귀찮아한다.
그래서 3건 중 1건 꼴로 항상 "계좌주세요" 라는 말을 듣는데 난 그럴때마다
" 계. 좌 거래하면 정지당합니다. 번개페이 결제로 사기 없이 안전하게 거래하세요. "
이렇게까지 말하면서 번개페이를 준수하며 거래하는 사람이다.
근데 저렇게 정지를 당하니 얼마나 억울한가
그렇게 2시간 뒤에 답변이 왔는데
답변에도 내가 안전결제를 거부하기 위한 목적으로 다음과 같은 행위가 확인됐다고 옴.
진짜 너무 어이없었다.
바로 다음날에 전화해서 물어보니
하...
내가 3개월 전에 글 하나를 올렸는데
글을 올리면서 게시글에 "입금 확인되면 바로 보내드립니다"라고 적어놓은 것 때문에 정지당한거란다.
난 번개페이로 판매만 해봤지 번개페이 구매해본 건 2번밖에 없어서 구매 시스템은 잘 모른다.
당연히 무통장 입금도 될거라고 생각했고 카드 거래도 어쨌든 입금하는 거래라고 생각해서 쓴 단어였는데
이 "입금" 이라는 단어때문에 정지당했다니
내가 구매자랑 채팅하면서 입금해달라한것도 아니고 그냥 게시글에 입금 한단어 썼다고 ㅋㅋㅋ.
심지어 저 게시글 물품은 내가 중고나라에서 거래를 완료해서 번개장터에서는 거래한적도 없고 그대로 예약중으로 바꿔놓은 상품인데 3개월 뒤 저 단어 썼다고 AI시스템이 탐지해서 정지시킨거다.
그러면서 상담사가 하는말이 "입금"이라는 단어 자체가 금지어라
정책이 그래서 예외적으로 정지 풀어줄 수는 없다고 함.
쌍욕 박고싶은거 힘들게 참았음 하...
내 거래내역 보면 안전결제만 몇백건 하는 계정이라 계좌거래 할 사람 아니라는 거 알텐데
5일 정지는 절대 못 푼다고 하더라.
나도 거래 수수료가 안아까운 건 아니다.
처음 번개장터가 무조건 번개페이로 판매해야 하는 시스템을 도입했을 때
첫 한달간은 번개장터를 욕하며 이리저리 계좌로 거래할 궁리만했었다.
그러면서 후기 1200개 이상 모아놓은 계정도 한달정지 되고 다른 계정들도 자꾸 정지돼서
그냥 수수료만큼 더 붙여서 팔게되었다.
번개장터에서는 판매도 많이 하지만 구매도 꽤 하는 편인데
작년 8월부터 지금 2월까지 구매하면서 안전거래로 결제한 적은 딱 2번이다.
그 말은 내가 구매한 건들은 전부 계좌거래했다는 뜻이다.
내가 판매하는 상품들 시세를 보면 나보다 싸게 파는 사람은 거의 전부 그냥 계좌거래하는 사람들이다.
그 사람들은 꾸준히 계좌거래하면서, 시세보다 살짝 싸게 파는거니 바로팔고 돈도 바로바로 받고
난 꾸역꾸역 안전거래 지키는데 정산은 며칠 뒤에 되고 이게 맞나 싶다.
그 와중에 내가 동일한 상품을 반복적으로 등록 및 삭제하는 패턴을 반복했다고 경고 메시지 옴
내 패턴이 하루에 한번 끌올+3시간 후 글 삭제하면서 같은 글 작성
이렇게 한 계정당 2번의 같은 글을 올리고 있는데 이게 경고 메시지 받을 일인가 싶다.
왜이렇게 마음에 안 드는 짓만 골라하는건지..
욕은 하지만 번개장터만한 앱도 없어서 어쩔 수 었이 쓰는 중이다.
제발 대체할 좋은 어플이 나왔으면 좋겠다.
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